Как отменить подписку

Обновлено: 23 мая 2026 г.

Отменить подписку на Divergent AI Voice можно в любой момент и без потери оплаченного периода. Ниже — все способы.

Главное: подписка не продлевается автоматически без подтверждения. После окончания оплаченного периода списания прекращаются. Это требование 376-ФЗ от 01.03.2026.

Способ 1: через приложение

Шаг 1. Открой Divergent AI Voice на своём компьютере.

Шаг 2. Нажми на иконку приложения в строке меню (Mac) или в трее (Windows).

Шаг 3. Выбери пункт «Настройки» → «Подписка».

Шаг 4. Нажми кнопку «Отменить подписку».

Шаг 5. Подтверди отмену. Получишь email-уведомление о её регистрации.

Способ 2: через email

Шаг 1. Отправь письмо на hello@divergent-ai.com.

Шаг 2. В теме письма укажи: Отмена подписки.

Шаг 3. В теле письма укажи email-адрес, на который оформлена подписка.

Шаг 4. В течение 1 рабочего дня мы подтвердим отмену.

Что происходит после отмены

Доступ к платным функциям сохраняется до конца оплаченного периода;
Автосписаний больше не будет — карта отвязывается от подписки;
После окончания периода аккаунт переходит на тариф «Бесплатный» (3 000 слов всего);
Все твои настройки, словари и кастомные промпты сохраняются в твоём аккаунте;
Возобновить подписку можно в любой момент в один клик.

Возврат денежных средств

Возврат возможен в течение 14 календарных дней с момента оплаты подписки — без объяснения причин.

Подробные условия возврата — в Публичной оферте, раздел 6.

Чтобы оформить возврат:

Отправь запрос на hello@divergent-ai.com
Укажи email акцепта, дату оплаты, причину возврата (по желанию)
Получи деньги обратно на карту в течение 10 рабочих дней

Удаление аккаунта

Отмена подписки и удаление аккаунта — разные действия.

Отмена подписки — прекращение списаний. Аккаунт и данные сохраняются.
Удаление аккаунта — полное удаление всех твоих данных с серверов Исполнителя. Восстановить нельзя.

Для удаления аккаунта напиши на hello@divergent-ai.com с темой «Удаление аккаунта». Удалим в течение 30 дней по требованию ст. 14 152-ФЗ.

Если что-то не получается

Напиши на hello@divergent-ai.com — ответим в течение 1 рабочего дня. Бесплатно, без бюрократии, без удержания.

Эта страница опубликована в соответствии с требованиями п. 1 ст. 5 376-ФЗ от 24.07.2023 «О внесении изменений в Закон РФ "О защите прав потребителей"» и обязательна для всех сервисов с подпиской на территории РФ.